Bienvenue sur notre site web. Nous apprécions l'intérêt que vous portez à notre société. La protection de la confidentialité de vos données à caractère personnel nous tient à cœur. Nous traitons vos données conformément aux lois en vigueur en matière de protection de la confidentialité, en particuliers la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et les lois nationales qui nous sont applicables. La présente politique de confidentialité fournit des informations détaillées sur la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées par SCHUNK GmbH & Co. KG (ci-après dénommé « SCHUNK ») et les droits dont vous bénéficiez.
Les données à caractère personnel sont les données de toutes sortes qui peuvent être utilisées pour identifier une personne naturelle. Ceci inclut, mais ne se limite pas à, votre nom, votre date de naissance, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre adresse IP.
Les données sont considérées comme anonymes si elles ne peuvent pas être utilisées pour identifier un utilisateur personnellement.
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SCHUNK SE & Co. KG
Spanntechnik | Greiftechnik | Automatisierungstechnik
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D-74348 Lauffen/Neckar, Allemagne
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Tél. +49-7133-103-0
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info@de.schunk.com
www.schunk.com
Coordonnées du responsable de la confidentialité des données
datenschutz@de.schunk.com
Tout d'abord, nous souhaitons vous informer de vos droits en tant que personne concernée. Ces droits sont codifiés aux articles 15 - 22 du RGPD UE. Ceux-ci incluent :
Pour exercer ces droits, veuillez contacter : datenschutz@de.schunk.com . Vous pouvez aussi nous contacter à la présente adresse e-mail en cas de questions sur la manière de traiter vos données dans notre société. En outre, vous avez le droit de soumettre une plainte auprès d'une autorité de surveillance responsable de la protection des données.
Veuillez noter le point suivant concernant vos droits d'opposition :
Si nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer aux traitements de vos données, à tout moment, sans en indiquer la raison. Ceci inclut également le profilage à des fins de marketing direct.
En cas d'opposition au traitement de vos données à des fins de marketing direct, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel à cette fin. Vous pouvez exprimer cette opposition gratuitement et de manière informelle en contactant : datenschutz@de.schunk.com .
Dans l'éventualité où nous traitons vos données pour protéger votre intérêt légitime, vous pouvez vous opposer à un tel traitement à tout moment sur des bases juridiques liées à votre situation particulière ; ceci inclut aussi le profilage sur la base de ces dispositions.
Nous cesserons alors le traitement de vos informations à caractère personnel, sauf si nous pouvons apporter des bases légales à caractère obligatoire pour le traitement qui dépassent vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou si le traitement est réalisé en vue de l'établissement, de l'exercice et de la défense à titre juridique.
Nous traitons vos données à caractère personnel conformément aux dispositions du RGPD UE, de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG, nouveau) et toutes les autres règlementations de protection des données applicables. Les bases légales pour le traitement des données s'appuient principalement sur l'article 6 du RGPD UE.
Nous utilisons vos données pour initier un contrat, remplir des obligations contractuelles et légales, mettre le contrat à exécution, proposer des produits et des services et renforcer la relation client. Ceci peut aussi inclure l'analyse à des fins de marketing et de publicité directe. Lors des événements, nous réalisons également des enregistrements vidéo et sonores que nous utilisons pour notre travail de presse, les publications propres à l'entreprise (p. ex. le journal client et collaborateur, les brochures, flyers, catalogues, présentations, etc.) ainsi que pour notre site web et sur les réseaux sociaux.
Votre consentement constitue également une autorisation selon les lois sur la confidentialité des données. Lorsque vous donnez votre consentement, nous vous informons sur les fins du traitement des données et de votre droit d'opposition. Si le consentement est lié au traitement de catégories spéciales de données à caractère personnel, nous vous informerons expressément dans le consentement.
Certaines catégories de données à caractère personnel telles que définies dans l'Article 9 (1) du RGPD sont traitées uniquement si la loi le requière et en l'absence de raison de penser que votre intérêt légitime dépasse l'exclusion de traitement.
Nous ne transmettons vos données que dans le cadre des dispositions prévues par la loi ou avec un consentement approprié. Autrement, nous ne transmettons pas vos données à des tierces parties, sauf si nous y sommes absolument forcé par la loi (divulgation d'agences externes telles que des autorités de surveillance ou des autorités de contrôle).
Nous nous assurons que vos données sont divulguées uniquement à des personnes au sein de notre organisation, qui en ont besoin pour l'accomplissement des obligations contractuelles et légales.
Dans de nombreux cas, des prestataires de services assistent nos départements dans l'accomplissement de leurs tâches (par ex. expédier nos newsletters). Tous les prestataires de services ont conclu l'accord relatif obligatoire à la confidentialité des données.
Des données sont transférées à des pays tiers (hors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen) uniquement si la loi le requiert ou si vous nous avez donné votre consentement à cet effet.
Nous transférons vos données à caractère personnel à un prestataire de services ou à des affiliés aux États-Unis d'Amérique pour vous fournir des caractéristiques de média sociaux et de contenu vidéo.
Le niveau nécessaire de confidentialité des données est garanti par des accords obligatoires relatifs à la confidentialité des données avec les prestataires de services.
Nous conservons vos données tant que cela s'avère nécessaire à une fin de traitement particulière. Veuillez noter que de nombreuses lois de conservation des données exigent le stockage des données pendant des durées prolongées. Ceci s'applique principalement à des lois de conservation commerciales ou fiscales (par ex. le code du commerce allemand, le code fiscal, etc.). En l'absence d'autres exigences de conservation, les données seront supprimées de manière routinière après utilisation.
En outre, nous pouvons conserver les données si vous nous avez accordé votre autorisation pour ce faire, ou en cas de contentieux. Nous utilisons des preuves dans le délai de prescription, qui peut aller jusqu'à trente ans ; le terme de prescription régulier est de trois ans.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données que nous stockons contre la manipulation accidentelle ou intentionnelle, la destruction ou l'accès par des personnes non-autorisées. Les niveaux de sécurité sont évalués en permanence en collaboration avec des experts de sécurité et adaptés aux nouvelles normes de sécurité.
L'échange de données vers et depuis notre site web est chiffré. Nous proposons le protocole de transfert HTTPS sur notre site web et nous utilisons les protocoles de chiffrement les plus récents. Vous avez également la possibilité d'utiliser des moyens de communication alternatifs (par ex. courrier postal).
Diverses données à caractère personnel sont requises afin d'établir, de mettre à exécution ou de terminer la relation contractuelle, ainsi que pour remplir les obligations contractuelles et légales associées. Il en va de même pour l'utilisation de notre site web et des diverses fonctions qu'il fournit.
Nous en avons résumé les détails au point mentionné précédemment. Dans certains cas, la lois nous oblige à recueillir et à mettre des données à disposition. Veuillez noter que nous ne pouvons pas traiter votre demande ou mettre à exécution la relation contractuelle liée en l'absence de ces données.
Les données que nous traitons diffèrent en fonction du contexte et dépendent de la situation : passage de commande en ligne, saisie d’une demande dans notre formulaire de contact, envoi d’une candidature, dépôt d’une réclamation, réservation ou traitement d’une formation en ligne.
Veuillez également noter que nous pouvons mettre des informations à disposition séparément si cela est approprié dans des situations de traitement spéciales, par exemple lorsque vous chargez vos documents de candidature ou envoyez une demande de contact.
Nous traitons les données à caractère personnel dans le cadre de la relation contractuelle hors de la boutique en ligne et pour prendre des mesures avant de conclure une relation contractuelle :
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Nous recueillons et traitons les données suivantes pour les newsletter (article 6, paragraphe 1, point (a) RGPD EU) :
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Nous respectons le principe de l'économie et de l'abstention des données en vous demandant de fournir uniquement les informations dont nous avons besoin pour vous contacter. Ceci inclut votre adresse e-mail et le champ de message lui-même. En outre, votre adresse IP est traitée pour des raisons techniques et de protection juridique. Toutes les autres données sont des champs en option et peuvent être fournies sur une base volontaire (par ex. pour que nous puissions apporter une réponse plus personnelle à vos questions).
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Lorsque vous visitez notre site web, vous avez la possibilité de vous inscrire à certains séminaires en ligne.
Nous collectons et traitons les données suivantes :
Les données collectées seront traitées exclusivement dans le but de traiter votre inscription et de coordonner votre participation au séminaire web correspondant, et seront supprimées dès que l’objectif de la collecte de données cessera de s’appliquer, les délais de conservation légaux devant être pris en compte en conséquence. Nous nous assurons que vos données sont divulguées uniquement à des personnes au sein de notre organisation, qui en ont besoin pour l'accomplissement des obligations contractuelles et légales. Dans le cadre de l’inscription, vos données seront par ailleurs transmises aux destinataires suivants à des fins de mise en œuvre : coordination centrale des événements( kundenevents@de.schunk.com ).
Elles ne seront pas transférées vers des pays tiers (vers des pays à l’extérieur de l’UE/EEE).
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Nous respectons le principe de l'économie et d'abstention de données en demandant uniquement votre adresse e-mail (ou votre nom, dans le cas d'une newsletter personnalisée) afin de se connecter. En outre, votre adresse IP est traitée pour des raisons techniques et de protection juridique lorsque vous souscrivez à la newsletter.
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Les newsletters SCHUNK contiennent des pixels numériques. Un pixel numérique est un petit graphique qui est intégré dans les e-mails envoyés au format HTML afin d'activer l'enregistrement des fichiers de journal et d'analyse. Cela nous permet une analyse statistique du succès ou de l'échec des campagnes de marketing en ligne. SCHUNK peut utiliser le pixel numérique web intégré pour détecter si un e-mail a été ouvert par une personne concernée et quels liens la personne concernée a ouverts dans l'e-mail.
Le contrôleur stocke et analyse les données à caractère personnelles recueillies par les pixels numériques intégrés dans les newsletters afin d'optimiser l'envoi de nos newsletters et à mieux adapter le contenu des newsletters ultérieures dans l'intérêt de la personne concernée. Ces données personnelles ne sont pas divulguées à des tierces parties. Les personnes concernées peuvent retirer le consentement spécial indiqué dans le processus de double participation à tout moment. Ces données à caractère personnel sont supprimées par le contrôleur après le retrait du consentement. SCHUNK interprète automatiquement l'annulation d'une inscription à une newsletter comme le retrait du consentement.
SCHUNK est intéressé par le maintien d'une relation client avec vous et vous fournit des informations et des offres sur nos produits, services et événements. Pour cette raison, nous traitons vos données afin de vous envoyer des informations appropriées et des offres par e-mail ou courrier postal.
Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct ; ceci inclut aussi le profilage à des fins de marketing direct. Si vous vous y opposez, nous cesserons de traiter vos données à ces fins.
Vous pouvez exprimer votre opposition gratuitement et de manière informelle sans spécifier les raisons en envoyant un e-mail à datenschutz@de.schunk.com ou en écrivant à SCHUNK SE & Co. KG, Spanntechnik, Greiftechnik und Automatisierungstechnik, Bahnhofstr. 106 - 134, D-74348 Lauffen / Neckar, Allemagne
Nous prenons des photos et effectuons des enregistrements vidéos lors des salons professionnels et des événements (photos, vidéos, etc.). Nous les utilisons ensuite pour notre travail de presse, les publications propres à l'entreprise (p. ex. le journal client et collaborateur, les brochures, prospectus (flyers), catalogues, présentations, etc.) ainsi que pour notre site web et sur les réseaux sociaux de l'entreprise. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos informations personnelles pour le travail de presse ; cela inclut aussi le profilage à des fins d'enregistrement. Si vous vous y opposez, nous cesserons de traiter vos données à ces fins. Vous pouvez exprimer votre opposition gratuitement et de manière informelle sans spécifier les raisons en envoyant un e-mail à datenschutz@de.schunk.com ou en écrivant à SCHUNK SE & Co. KG, Spanntechnik, Greiftechnik und Automatisierungstechnik, Bahnhofstr. 106 - 134, D-74348 Lauffen / Neckar, Allemagne.
Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à une carrière chez SCHUNK. Nous sommes conscients de l'importance de vos données et ne traitons les données à caractère personnel que vous nous fournissez sur le formulaire de candidature uniquement à des fins de traitement efficace et correct du processus de candidature et afin de vous contacter lors de ce processus. Aucune donnée ne sera transférée à des tierces parties sans votre consentement.
Il vous sera demandé de fournir des informations personnelles sur le formulaire de candidature. Nous respectons le principe de l'économie et l'abstention des données en vous demandant de fournir uniquement les données dont nous avons besoin pour examiner entièrement vos documents de candidature (tel que votre curriculum vitae) et sont légalement requis pour être collectés. Ces informations requises sont marquées d'un * (astérisque). En outre, votre adresse IP sera traitée pour des raisons techniques et de protection juridique.
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Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger la sécurité et la confidentialité de vos données dans la plus grande mesure possible. Vos documents de candidature seront chiffrés et nous seront transmis par notre système de candidature.
Nous stockons vos données aux fins décrites ci-dessus jusqu'à ce que le processus de candidature ait été achevé et que les dates butoirs aient expirées, pas plus tard que six mois après la réception d'une décision.
Les personnes âgées de moins de 16 ans ne sont pas autorisées à soumettre de données à caractère personnel sans le consentement d'un représentant légal, ni donner leur consentement. Nous encourageons les parents et les représentants de participer activement aux activités en ligne et aux intérêts de leurs enfants. En cas de contrôle d'une preuve de l'âge ou de précautions spéciales pour la protection de l'enfance / la confidentialité des données (par ex. dans des applications), expliquez-le leur ici ou incluant un lien séparé.
Sous certaines conditions, vous avez la possibilité d’utiliser notre DIP (portail d’information sur la distribution). Vous devez fournir vos données personnelles pour vous inscrire. Un compte personnalisé sera alors créé pour vous. Votre adresse e-mail est utilisée comme identifiant ainsi que pour la communication de votre mot de passe. La base juridique dans ce cas est l’article 6, paragraphe 1, point (b) du RGPD de l’UE, qui peut être utilisé pour l’exécution de toute mesure précontractuelle.
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Vous pouvez utiliser la fonction d'évaluation de notre boutique pour soumettre des commentaires publics et des évaluations de produits individuels. Pour soumettre l'évaluation, vous devez saisir le texte d'évaluation et votre nom dans le formulaire. Une fois que vous avez soumis votre évaluation dans la boutique, nous publions votre nom en rapport avec le produit évalué. Lorsque vous soumettez une évaluation, nous continuons à stocker votre adresse IP, que nous supprimons au bout d'une semaine, pour empêcher un usage abusif de la fonctionnalité d'évaluation. Il est nécessaire de stocker ces données pour que nous puissions nous défendre en cas de recours en responsabilité dans l'éventualité où du contenu illégal serait publié. Nous demandons également votre adresse e-mail afin de vous contacter si nous ou une tierce partie devions objecter que votre évaluation est contraire à la loi. Les bases légales sont l'Article 6, paragraphe 1, phrase 1, points (b) et (f) du RGPD. Les évaluations ne sont pas soumises à vérification avant leur publication. Nous nous réservons le droit de supprimer ces évaluations si nous ou des tierces parties objectons qu'elles sont contraires à la loi.
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Conformément aux exigences des lois commerciales et fiscales, nous sommes soumis à l'obligation de conserver votre adresse, vos données de paiement et de commande pendant une période de dix ans. Néanmoins, après deux années, nous restreignons le traitement, c'est-à-dire que vos données seront uniquement utilisées pour se conformer aux obligations légales.
Pour empêcher l'accès non-autorisé à vos données à caractère personnel, spécialement les données financières, par des tierces parties, le processus de commande est chiffré en utilisant les méthodes de chiffrement les plus récentes.
Pour utiliser le service d'impression 3D SCHUNK, vous devez vous enregistrer et créer un compte client pour votre société. Nous utilisons la procédure double opt in pour vous abonner au service d'impression 3D SCHUNK. Cela signifie qu'après vous être inscrit, nous vous envoyons un e-mail à l'adresse e-mail que vous avez spécifiée, vous demandant de confirmer que vous souhaitez vous inscrire au service. Si vous ne confirmez pas votre inscription dans une période d'un mois, vos informations seront supprimées. Après la confirmation de votre inscription, vous devez fournir les renseignements requis dans le formulaire en ligne. Les coordonnées requises pour le traitement et l'accomplissement de projets 3D sont surlignées sur ce formulaire d'inscription en ligne. Les autres détails sont optionnels. Les informations suivantes sont stockées : l'adresse e-mail, le prénom et le nom de famille de la personne physique mandatée pour le client, le nom de la société et l'adresse du client et le numéro de téléphone d'entreprise, ainsi que la date d'inscription. En outre, nous enregistrons vos commandes et vos projets 3D pour fournir un aperçu des projets 3D terminés et en cours dans le tableau de bord. Toutes les données que vous fournissez lorsque vous créez un compte client sont enregistrées jusqu'au retrait de votre consentement. Vous pouvez supprimer vos données dans l'espace client, y compris votre compte client, à n'importe quel moment. Nous traitons les données que vous fournissez afin de traiter votre commande et de terminer le projet 3D. Nous utilisons aussi vos informations pour vous contacter si vous avez des questions au sujet de votre projet 3D. Nous sommes susceptibles de transmettre vos informations de paiement à notre banque à des fins de traitement de votre commande. La base légale de ce traitement est l'Article 6, paragraphe 1, phrase (1), point (b) du RGPD.
Conformément aux exigences des lois commerciales et fiscales, nous sommes soumis à l'obligation de conserver votre adresse, vos données de paiement et de commande pendant une période de dix ans. Néanmoins, après deux années, nous restreignons le traitement, c'est-à-dire que vos données seront uniquement utilisées pour se conformer aux obligations légales.
Pour empêcher l'accès non-autorisé à vos données à caractère personnel, spécialement les données financières, par des tierces parties, le processus de commande est chiffré en utilisant les méthodes de chiffrement les plus récentes.
Nous vous offrons notamment la possibilité, par la spécification de paramètres techniques, de télécharger ou de recevoir des informations pertinentes sur les produits à votre adresse e-mail.
Ce faisant, nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :
Le pays est également enregistré automatiquement via votre adresse IP, mais vous pouvez aussi le régler manuellement.
Veuillez noter que vos données seront transmises à CADENAS GmbH, Schernecker Str. 5, 86167 Augsbourg, Allemagne, dans le but de traiter votre demande.
La base juridique de la collecte des données, y compris la transmission à CADENAS GmbH pour le traitement de votre demande, est l’article 6, paragraphe 1, point (b) du règlement général de l’UE sur la protection des données.
Vous avez en outre la possibilité de vous abonner volontairement à notre newsletter SCHUNK en utilisant le formulaire. Dans ce contexte, veuillez noter les informations correspondantes dans la présente politique de confidentialité.
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